WEBSITE SPECIFICATION · 線上課程平台

線上課程平台　網站規格書

本規格書定義一套「講師自助開課、學員線上購買與上課、平台統一營運」的課程平台。內容分成三大部分，每項功能都附介面示意圖與規格條列，可直接交給設計與工程團隊估時開發。

版本v1.0日期2026-11-05範圍講師後台／前台購買／總管理員後台裝置桌機＋手機 RWD

訪客／學員

瀏覽課程、註冊登入、購買、上課、提問、交作業、領證書。

講師

建立課程專案、上傳內容、設定方案與優惠、回覆學員、查看營收。

講師助理

由講師邀請，依授權協助回覆問答、批改作業或編輯內容。

平台管理員

審核上架、處理退款與撥款、營運首頁、管理系統與權限。

註：示意圖中的課程名稱、人數與金額皆為範例資料，僅示意版面與欄位，非實際數據。

PART 1 · INSTRUCTOR CONSOLE

老師上架後台

講師從申請開課到開賣、經營學員、領取收入的完整工作區。左側固定選單，依開課流程排列。

1申請講師→ 2建立課程→ 3編排內容→ 4方案定價→ 5銷售頁→ 6送審上架→ 7經營與收款
studio.example.com/apply
1講師資料
2身分驗證
3收款帳戶
4合約
講師名稱／品牌名
林老師的設計教室
專長領域
設計行銷程式語言
講師簡介（300 字內）
十年品牌設計經驗，曾服務⋯
大頭照
林建議 400×400 以上
作品集／社群連結
https://
儲存草稿下一步
T-01

講師申請與資格驗證

四步驟精靈帶講師完成資料，送出後進入總管理員的「講師審核」(A-03)，通過才開放建課。

  • T-01-1講師資料：名稱、專長分類、簡介、大頭照、作品連結；可中途儲存草稿。
  • T-01-2身分驗證：個人（身分證正反面）或公司（統編、登記文件）擇一，檔案加密存放。
  • T-01-3收款帳戶：銀行代碼、分行、帳號、戶名，需與驗證身分一致。
  • T-01-4電子合約：顯示平台抽成與撥款條款，勾選同意並留存時間戳記。
  • T-01-5審核結果以 Email＋站內通知告知，退件附理由可修改重送。
studio.example.com/projects/new
專案首頁 專案設定 課程內容 方案定價 銷售頁 學員互動 數據中心 行銷推廣 財務
建立新課程草稿
課程類型
錄播課
直播課
預購
課程名稱
從零開始的品牌識別設計
一句話副標
8 週做出你的第一套 Logo 系統
分類／標籤
設計#Logo#品牌＋
封面圖（1920×1080）
預告影片
trailer.mp4　轉檔完成
T-02

建立課程專案

每門課是一個「專案」，有自己的設定、內容、銷售頁與數據。左側選單即講師後台的主要導覽。

  • T-02-1課程類型：錄播（隨時看）、直播（排定時段）、預購（達標或到期才開課）。
  • T-02-2名稱、副標、分類（單選）、標籤（多選，最多 5 個），供前台搜尋與篩選。
  • T-02-3封面圖自動產生縮圖與社群分享圖（OG 1200×630）。
  • T-02-4預告影片上傳後自動轉檔成多種畫質，前台免登入可看。
  • T-02-5可複製既有專案當範本，快速開第二期。
studio.example.com/projects/1024/content
課程內容3 章 · 14 單元 · 總長 6 小時 20 分＋ 新增章節＋ 新增單元
第 1 章　品牌是什麼4 單元
1-1 好品牌的三個條件試看12:40
1-2 課前講義下載PDF 2.1MB
1-3 小測驗：品牌定位5 題
第 2 章　Logo 設計流程11/20 開放
2-1 草圖發想上傳中 64%
2-2 作業：交出三版草稿作業
T-03

課程內容編排

章節＋單元兩層結構，拖拉即可排序。學員端教室 (S-07) 的目錄直接由這裡產生。

  • T-03-1單元類型：影片、文章（圖文編輯器）、檔案下載、測驗、作業、直播連結。
  • T-03-2影片斷點續傳、背景轉檔（HLS 多畫質），上傳時可繼續編輯其他單元。
  • T-03-3試看：單元層級開關，未購買者在銷售頁可直接播放。
  • T-03-4排程開放：章節可設日期或「購買後第 N 天」解鎖。
  • T-03-5字幕檔（SRT/VTT）上傳、影片章節時間點標記。
  • T-03-6已上架課程修改內容免重新送審，但新增付費章節需通知學員。
studio.example.com/projects/1024/plans
方案與定價＋ 新增方案
早鳥單堂販售中
NT$ 1,980原價 NT$ 2,980截止 11/30 23:59限量 200 份 · 已售 86
標準單堂排程
NT$ 2,98012/01 起販售觀看期限：永久
課程＋一對一未上架
NT$ 6,800含 60 分鐘線上諮詢觀看期限：1 年
進階設定
允許分期付款（3／6 期）開放團購（3 人以上 9 折）
前台顯示已售數量前台顯示倒數計時
T-04

方案與定價

一門課可以有多個方案，每個方案各自設價格、販售期間、名額與觀看期限，前台銷售頁 (S-02) 以卡片呈現。

  • T-04-1方案欄位：名稱、售價、原價（劃線價）、販售起訖、限量、觀看期限、包含內容。
  • T-04-2狀態自動切換：排程 → 販售中 → 已截止／已售完。
  • T-04-3加購內容（一對一、實體教材）可綁定方案，實體品需填收件地址。
  • T-04-4分期、團購為選用開關，金流條件由總管理員 (A-09) 統一設定。
  • T-04-5改價留存歷史，已購買者不受影響。
studio.example.com/projects/1024/page
頁面區塊
主視覺
你將學到
適合誰
課程大綱 自動
講師介紹
學員評價
常見問題
＋ 新增區塊
桌機手機預覽儲存
從零開始的品牌識別設計8 週做出你的第一套 Logo 系統立即購買
你將學到
SEO 設定
網址：/course/brand-identity
頁面描述（160 字內）
T-05

銷售頁編輯器

講師不用寫程式，用區塊拖拉組出銷售頁。課程大綱、方案卡、評價會自動帶入，不必重複輸入。

  • T-05-1區塊庫：主視覺、圖文、條列、影片、大綱（自動）、講師、評價（自動）、FAQ、倒數計時、購買按鈕。
  • T-05-2桌機／手機即時預覽，手機版可單獨調整區塊顯示與否。
  • T-05-3SEO：自訂網址、頁面標題、描述、分享圖；FAQ 區塊自動輸出結構化資料。
  • T-05-4版本紀錄，可還原到任一次儲存。
studio.example.com/projects/1024/publish
上架前檢查
封面圖與預告影片
至少 1 個販售中方案
至少 3 個單元已上傳
銷售頁含講師介紹
退款政策尚未勾選
送出審核
審核進度
建立草稿
11/02 14:10
送出審核
11/03 09:22
退回修改 需修正
「預告片音量過小，請重新上傳」
審核通過
正式開賣
T-06

送審與上架

系統先做自動檢查，全部通過才能送審；總管理員在 A-02 審核，結果即時回到這裡。

  • T-06-1專案狀態：草稿 → 審核中 → 退回修改／審核通過 → 已開賣 → 已下架。
  • T-06-2退件理由逐條顯示，講師修改後可直接重送。
  • T-06-3通過後可選「立即開賣」或「排定開賣時間」。
  • T-06-4專案首頁頂部顯示狀態橫幅（例：已審查通過、開賣日期）。
studio.example.com/projects/1024
專案首頁 課程內容 學員互動 數據中心 財務
已審核通過，正式開賣　開賣日 2026-10-15
累計學員128
累計營收NT$ 241,600
平均完課率47%
今天昨天過去 7 天自訂
訪客數1,240▲ 18%
新訂單21▲ 5%
轉換率1.7%▼ 0.2%
回訪數312▲ 9%
每日訪客
10/3011/05
T-07

專案首頁儀表板

講師登入後第一眼看到的畫面：課程狀態、累計成績與最近一段時間的銷售表現。

  • T-07-1累計指標：學員數、營收、完課率。
  • T-07-2區間指標：訪客、新訂單、新增金額、下單轉換率、回訪數，附「和上期相比」漲跌。
  • T-07-3區間切換：今天、昨天、過去 7 天、過去 30 天、自訂日期。
  • T-07-4數據中心頁另提供：流量來源、裝置比例、單元觀看熱度、完課漏斗，可匯出 CSV。
studio.example.com/projects/1024/community
問答 5作業批改 12公告學員名單
陳2-1 的草圖要畫幾張？待回覆
單元 2-1 · 2 小時前
王講義第 4 頁的字型名稱待回覆
單元 1-2 · 5 小時前
李可以用 Figma 嗎？已回覆
單元 1-1 · 昨天
陳陳同學2 小時前
2-1 的草圖要畫幾張比較好？我目前畫了 8 張。
回覆內容⋯
設為精選解答送出回覆
T-08

學員互動與管理

集中處理問答、作業與公告，未處理數量顯示在分頁上，避免漏回。

  • T-08-1問答：依單元分類、待回覆優先排序，可設精選解答讓其他學員看到。
  • T-08-2作業批改：檔案預覽、評分（通過／需修改／分數）、評語。
  • T-08-3公告：發給全體或指定方案學員，可同步 Email 與站內通知。
  • T-08-4學員名單：購買方案、進度、最後上課時間，可匯出（個資遮罩依權限）。
  • T-08-5可邀請講師助理，分配問答／批改權限。
studio.example.com/projects/1024/marketing
優惠券推廣夥伴追蹤碼
代碼折扣期間已用／上限狀態
BRAND300折 NT$30011/01–11/1542 / 100啟用中
VIP1585 折不限9 / 30啟用中
SUMMER9 折08/01–08/3158 / —已過期
推廣夥伴分潤
example.com/c/1024?ref=amy
分潤 20% · 本月帶來 7 筆
追蹤碼
GA4　G-XXXXXXX
Meta Pixel　1234⋯
T-09

行銷推廣工具

講師自己能做的促銷與導流設定，成效回到數據中心統計。

  • T-09-1優惠券：固定金額或折數、期間、總量、每人限用、適用方案。
  • T-09-2推廣夥伴：產生專屬連結與分潤比例，Cookie 追蹤 30 天，分潤自動計入撥款。
  • T-09-3追蹤碼：GA4、Meta Pixel、Google Ads 轉換，購買完成自動回傳事件。
  • T-09-4限時特價、倒數計時與已售數量顯示，與方案設定連動。
studio.example.com/finance
本月銷售額NT$ 62,580
平台服務費− NT$ 12,516依合約比例
預計撥款 12/10NT$ 50,064
撥款期別銷售額退款服務費實撥狀態
2026-1088,400−2,980−17,08468,336已撥款
2026-0954,2000−10,84043,360已撥款
2026-1162,5800−12,51650,064結算中
下載對帳明細年度扣繳資料
T-10

財務與撥款

講師看得懂的收入帳：賣了多少、平台扣多少、哪天入帳。

  • T-10-1每月結算一次，扣除退款、平台服務費、推廣分潤後撥款。
  • T-10-2每筆訂單明細可查：訂單編號、方案、優惠券、付款方式、實收。
  • T-10-3對帳明細匯出 Excel；年度扣繳資料下載。
  • T-10-4退款保留期（例：購買後 7 天）內的訂單顯示為「待確認」，期滿才列入撥款。
PART 2 · STOREFRONT & CHECKOUT

前台購買畫面

學員從找課到開始上課的每一頁。重點是少一步就少一次流失：未登入可先選方案，結帳頁再登入。

1找課→ 2銷售頁→ 3登入／註冊→ 4結帳→ 5付款完成→ 6我的學習→ 7上課
example.com
探索課程直播講師招募登入
今天想學點什麼？
搜尋課程、講師、主題
全部設計行銷程式理財語言排序：熱門 ▾
從零開始的品牌識別設計林老師 · 6 小時★★★★★ 4.9 (86)NT$ 1,980
Meta 廣告數據判讀張老師 · 4 小時★★★★☆ 4.7 (52)NT$ 2,400
Python 自動化入門吳老師 · 9 小時預購中NT$ 3,200
S-01

首頁與課程探索

讓學員三秒內找到想學的課。首頁版位（橫幅、精選、分類順序）由總管理員在 A-07 營運。

  • S-01-1全站搜尋：課程名、講師、標籤，輸入時即時建議。
  • S-01-2分類篩選＋排序（熱門、最新、評價、價格）。
  • S-01-3課程卡：封面、名稱、講師、時長、評分、價格或狀態標籤（預購、直播、限時）。
  • S-01-4手機版改單欄、分類改橫向滑動。
example.com/course/brand-identity
預告片01:24
從零開始的品牌識別設計
★★★★★4.9 · 128 位學員 · 6 小時 20 分 · 14 單元
介紹大綱講師評價FAQ
第 1 章　品牌是什麼4 單元
1-1 好品牌的三個條件免費試看
1-2 課前講義下載
選擇方案
早鳥單堂
剩 114 份
課程＋一對一
含 60 分鐘諮詢
NT$ 1,980 2,980
早鳥倒數 4 天 12:08:33 立即購買 加入購物車 7 天內未觀看可全額退款
S-02

課程銷售頁

內容由講師在 T-05 編輯；右側購買卡在桌機固定跟隨，手機版改成底部固定購買列。

  • S-02-1預告片與試看單元免登入可播。
  • S-02-2大綱自動帶入，未購買單元顯示鎖頭與時長。
  • S-02-3方案卡：選擇方案即時換價，顯示剩餘名額與倒數。
  • S-02-4評價：星等分布、文字評價，僅限已購且觀看達 20% 的學員留言。
  • S-02-5已購買者進入此頁時，購買卡改成「進入教室」。
  • S-02-6分享按鈕（LINE、Facebook、複製連結），帶推廣參數時記錄分潤來源。
example.com/checkout · 登入
登入後繼續結帳 你選的方案已保留：早鳥單堂 使用 Google 繼續 使用 LINE 繼續 使用 Facebook 繼續
或用 Email
[email protected]
寄送登入驗證碼 第一次使用會自動建立帳號
S-03

登入／註冊

結帳前才要求登入，且登入和註冊合併成同一個畫面，減少中途放棄。

  • S-03-1社群登入：Google、LINE、Facebook。
  • S-03-2Email 驗證碼登入（免記密碼），亦可設定密碼。
  • S-03-3登入後自動回到結帳頁，保留已選方案與優惠碼。
  • S-03-4同一 Email 的不同登入方式自動合併為同一帳號。
example.com/checkout
✓選擇方案
2填寫與付款
3完成
付款方式
信用卡（可分 3／6 期）
Apple Pay／Google Pay
LINE Pay
ATM 虛擬帳號（3 天內繳費）
超商代碼
電子發票
會員載具手機條碼公司統編捐贈
訂單摘要
早鳥單堂1,980
BRAND300
套用
優惠券折抵−300
應付金額NT$ 1,680
我同意服務條款與退款政策
確認付款
S-04

結帳頁

單頁完成所有填寫。付款走第三方金流，平台不保存卡號。

  • S-04-1付款方式：信用卡（含分期）、Apple Pay／Google Pay、LINE Pay、ATM、超商代碼；可用項目由 A-09 開關。
  • S-04-2優惠碼即時驗證，錯誤時顯示原因（過期、不適用此方案、已用完）。
  • S-04-3電子發票：會員載具、手機條碼、統編、捐贈碼，付款成功自動開立。
  • S-04-4含實體品的方案才出現收件資料欄位。
  • S-04-5ATM／超商未繳費的訂單保留至期限，到期自動取消並釋出名額。
example.com/checkout/success
付款成功，課程已開通 訂單編號 OD20261105-0042 馬上進入教室 加入行事曆（直播場次）
購買確認信
嗨，感謝你購買「從零開始的品牌識別設計」
方案早鳥單堂
實付NT$ 1,680
發票AB-12345678
開始上課
S-05

付款完成與通知

付款成功立刻開通，並同時寄送確認信。ATM／超商則顯示繳費資訊，入帳後再開通。

  • S-05-1完成頁：訂單編號、開通狀態、進入教室按鈕。
  • S-05-2確認信：方案、實付金額、發票號碼、上課連結。
  • S-05-3直播課提供加入行事曆（.ics）與開課前 1 天、1 小時提醒。
  • S-05-4購買事件回傳 GA4／Meta Pixel（含金額），供講師與平台計算廣告成效。
example.com/my
陳陳同學
我的課程 訂單與發票 收藏 證書 通知 帳號設定
我的課程進行中已完課
從零開始的品牌識別設計上次看到：2-1 草圖發想 06:12
38%繼續上課
Meta 廣告數據判讀尚未開始
0%開始上課
S-06

會員中心「我的學習」

學員買完後的家：已買課程、上到哪、訂單與發票都在這裡。

  • S-06-1我的課程：進度百分比、上次觀看位置、一鍵續播。
  • S-06-2訂單與發票：狀態、付款方式、發票號碼；ATM 未繳可重看繳費資訊。
  • S-06-3線上申請退款（在退款期限內），送到 A-05 審核。
  • S-06-4證書：完課達標自動發放，可下載 PDF 與分享連結。
example.com/classroom/1024/2-1
chen@****.com
▶06:12 / 16:401.5x字幕1080p⛶
2-1 草圖發想
筆記講義問答 (12)
03:45先畫 30 個縮圖，不要太早上色
05:10正負形練習
課程目錄5/14
1-1 好品牌的三個條件
1-2 課前講義下載
1-3 小測驗
2-1 草圖發想
2-2 作業：三版草稿
第 3 章 12/01 開放
S-07

上課教室

買完就在這裡學。播放器與目錄同頁，看完自動跳下一單元。

  • S-07-1播放器：倍速 0.5–2x、字幕、畫質、全螢幕、記住播放位置（跨裝置）。
  • S-07-2防盜：HLS 加密串流、動態浮水印（學員 Email）、同帳號同時登入裝置上限。
  • S-07-3時間點筆記：點一下記下目前秒數，之後點筆記跳回該處。
  • S-07-4單元下方的講義下載、問答區、作業上傳、測驗作答。
  • S-07-5手機版：播放器置頂，目錄收成抽屜。
PART 3 · PLATFORM ADMIN

總管理員後台

平台營運團隊使用。管的是「所有講師、所有課程、所有錢」，所以每個動作都要有權限控管與操作紀錄。

admin.example.com
營運總覽 課程審核 講師管理 會員管理 訂單退款 撥款對帳 前台營運 檢舉處理 系統設定 操作紀錄
營運總覽今天本月今年
全站成交額1.28M▲ 12%
平台營收256K▲ 12%
新會員2,184▲ 6%
退款率1.9%▲ 0.4%
待辦
課程待審 7前往
講師申請 3前往
退款申請 5前往
檢舉 2前往
熱銷課程 Top 5
1品牌識別設計128
2Meta 廣告數據判讀96
3Python 自動化入門81
4日語發音速成64
5小資理財 30 天52
A-01

營運總覽

管理員登入首頁：全站營收、會員成長、待處理事項一眼看完，點待辦直接跳到對應頁。

  • A-01-1核心指標：全站成交額、平台營收（服務費）、新會員、付費轉換率、退款率。
  • A-01-2待辦匣：課程審核、講師申請、退款申請、檢舉，依等待時間排序。
  • A-01-3排行：熱銷課程、成長最快講師、高退款率課程（異常預警）。
  • A-01-4可依角色調整首頁區塊（例：財務人員只看金流相關）。
admin.example.com/review/1024
待審佇列 (7)
品牌識別設計林老師 · 等待 1 天重送
Excel 樞紐分析何老師 · 等待 2 天首次
手沖咖啡入門蔡老師 · 等待 3 天首次
從零開始的品牌識別設計預覽銷售頁
審核項目
內容與課程名稱相符通過
無侵權素材／不實宣稱通過
影音品質（音量、畫質）通過
價格與退款政策標示待確認
審核意見（退件時必填，會顯示給講師）
請補上退款政策說明⋯
退回修改核准上架
A-02

課程審核

講師在 T-06 送審的課程進入這裡。逐項打勾確認，結果與意見自動通知講師。

  • A-02-1佇列依等待時間排序，標示首次送審或修改重送。
  • A-02-2審核清單可由管理員自訂（內容相符、侵權、品質、價格標示⋯）。
  • A-02-3可直接預覽銷售頁與抽看任一單元影片。
  • A-02-4退件意見必填；重送時顯示前次意見與本次修改差異。
  • A-02-5已上架課程可強制下架（需填原因），已購學員仍可觀看。
admin.example.com/instructors
搜尋講師名稱、Email
全部待審 3已認證停權
講師課程數累計銷售服務費率認證狀態
林林老師的設計教室3482,30020%已認證正常檢視
張張老師廣告學2310,80015% 合作已認證正常檢視
何何老師 Excel0020%待審核申請中審核
周周老師112,40020%已認證停權檢視
A-03

講師管理

審核講師申請 (T-01)、設定每位講師的服務費率，必要時停權。

  • A-03-1申請審核：檢視身分文件與收款帳戶，核准或退件（附理由）。
  • A-03-2服務費率：全站預設值，可對個別講師或個別課程設特約費率，生效日期可排程。
  • A-03-3講師詳情：課程、銷售、退款率、學員評價、撥款紀錄。
  • A-03-4停權：暫停新銷售與撥款，已購學員權益不受影響。
  • A-03-5可「以講師身分檢視」後台協助排除問題（唯讀，留紀錄）。
admin.example.com/members/58213
陳陳同學chen@****.com · 0912-***-678
註冊2026-03-12 · LINE
累計消費NT$ 4,080
最後登入今天 08:12 · iPhone
帳號狀態正常
重設登入解除裝置綁定停用
已開通課程
品牌識別設計購買有效
Meta 廣告數據判讀購買有效
日語發音速成手動贈送至 2027/03
＋ 手動開通課程 內部備註（學員看不到）
10/20 客服來電，協助補寄發票
A-04

會員管理

客服最常用的頁面：查得到人、看得到買了什麼、能直接處理登入與開通問題。

  • A-04-1搜尋：姓名、Email、手機、訂單編號；個資預設遮罩，有權限才可顯示完整。
  • A-04-2會員詳情：註冊方式、消費總額、登入裝置、已開通課程與到期日。
  • A-04-3手動開通／延長課程（贈送、補償、企業團購），需填原因。
  • A-04-4帳號處理：重設登入、解除裝置綁定、停用、依個資法刪除請求。
  • A-04-5會員分群標籤與匯出，供電子報或活動使用。
admin.example.com/orders
全部訂單待付款退款申請 5已退款
訂單編號會員課程金額觀看進度申請原因
OD…0042陳同學品牌識別設計1,6800%重複購買核准
OD…0031王同學Python 自動化3,20034%內容不符預期審核
OD…0019黃同學小資理財 30 天99082%不想上了審核
退款規則　購買 7 天內且觀看 < 20% 自動核准；其餘轉人工審核。退款後自動作廢發票、收回課程、從講師撥款扣除。編輯規則
A-05

訂單與退款

全站訂單查詢，以及學員從 S-06 提出的退款申請。觀看進度直接顯示在列表上，方便判斷。

  • A-05-1訂單篩選：狀態、付款方式、課程、講師、日期，匯出 Excel。
  • A-05-2退款規則可設定：天數、觀看比例，符合者自動核准。
  • A-05-3退款連動：金流退刷、發票作廢或折讓、收回課程權限、扣回講師分帳。
  • A-05-4支援部分退款（例：加購的一對一未使用）。
  • A-05-5ATM／超商補單、手動建立訂單（企業匯款）。
admin.example.com/payouts/2026-11
2026-11 撥款批次結算中金流對帳產生撥款檔
本期成交1.28M
退款−24.3K
平台服務費251K
應撥講師1.00M
講師銷售退款服務費推廣分潤應撥狀態
林老師62,5800−12,516−82049,244已確認
張老師48,000−2,400−6,840038,760已確認
吳老師35,200−3,200−6,400025,600帳戶待更新
A-06

撥款與對帳

每月自動算出每位講師應撥金額，財務確認後匯出銀行批次檔，撥款結果回寫到講師的 T-10。

  • A-06-1結算公式：銷售 − 退款 − 服務費 − 推廣分潤 ＝ 應撥；保留期內訂單延到下期。
  • A-06-2金流對帳：比對金流商撥款報表與平台訂單，差異列出待處理。
  • A-06-3產生銀行整批匯款檔，撥款後標記完成並通知講師。
  • A-06-4帳戶異常（戶名不符、退匯）自動暫停該筆並通知講師更新。
  • A-06-5平台營收報表：依月份、分類、講師，供會計入帳。
admin.example.com/storefront
首頁版位分類管理全站活動頁面與公告
首頁區塊順序
主橫幅輪播（3 張）
雙 11 活動專區11/08 上線
編輯精選（手動 8 門）
熱銷排行（自動）
新上架（自動）
編輯主橫幅
雙 11 全站課程活動
連結
/campaign/1111
上架期間
11/08 00:00 – 11/12 23:59
桌機 1920×640 · 手機 750×750 各一張
A-07

前台營運

不用工程師就能換首頁、開活動、調分類，前台 S-01 的內容全部從這裡來。

  • A-07-1首頁區塊：拖拉排序、開關、排程上下線；橫幅分桌機／手機圖。
  • A-07-2分類管理：新增、排序、分類頁 SEO 標題與描述。
  • A-07-3全站活動：平台出資的折扣或全站優惠碼，可設講師是否參加與成本分攤。
  • A-07-4靜態頁面：關於我們、服務條款、隱私權、退款政策、常見問題。
  • A-07-5全站公告列與系統通知推播。
admin.example.com/reports
檢舉處理待處理 2已處理
侵權課程「手繪字入門」疑似使用他人教材3 人檢舉
檢舉附件：比對截圖 2 張 · 原作者連結
通知講師說明暫停販售駁回檢舉
不當留言評價含廣告連結系統偵測
「想學更多加我 LINE：xxxx」
隱藏留言禁言該會員 7 天保留
關鍵字過濾：已啟用 · 異常登入偵測：本週 14 個帳號超過裝置上限，已自動登出
A-08

檢舉與內容安全

處理侵權、不當留言與帳號共用，保護講師的課程和平台信譽。

  • A-08-1檢舉來源：學員回報、權利人申訴、系統關鍵字偵測。
  • A-08-2處理動作：通知講師、暫停販售、下架、隱藏留言、禁言或停權會員。
  • A-08-3帳號共用偵測：同時在線裝置數、異地登入，超過上限自動登出舊裝置。
  • A-08-4處理結果通知檢舉人與被檢舉方，全程留存。
admin.example.com/settings
管理員與角色金流發票通知信全站參數
管理員角色兩步驟驗證最後登入
Shu超級管理員已啟用今天 08:40
Amy營運已啟用昨天 18:02
Ken財務已啟用11/03
Mia客服未啟用11/04
金流
信用卡／分期
LINE Pay
ATM／超商
全站參數
預設服務費20%
退款期限7 天
同時裝置2 台
通知信範本
購買確認
審核結果
撥款通知
A-09

系統設定與權限

平台層級的開關集中在這裡，只有超級管理員能改。各角色可做的事見附錄權限表。

  • A-09-1管理員帳號：角色指派、強制兩步驟驗證、可限制登入 IP。
  • A-09-2角色：超級管理員、營運、財務、客服，可自訂新角色與細項權限。
  • A-09-3金流與電子發票串接金鑰（加密儲存）、付款方式開關、分期條件。
  • A-09-4全站參數：預設服務費率、退款期限、同時裝置數、證書完課門檻。
  • A-09-5通知信範本：可編輯文字與變數，寄送前可測試寄給自己。
admin.example.com/audit
搜尋操作者、對象、動作
全部模組 ▾匯出
時間操作者動作對象IP
11/05 08:41Shu核准上架品牌識別設計203.0.**.12
11/04 17:20Ken修改費率張老師 20%→15%203.0.**.12
11/04 15:02Mia手動開通陳同學・日語發音61.220.**.8
11/04 11:37Amy強制下架手繪字入門61.220.**.8
11/03 22:15Mia檢視完整個資會員 #5821361.220.**.8
A-10

操作紀錄

所有管理員與講師後台的重要操作都留紀錄，出問題時能追到是誰、何時、改了什麼。

  • A-10-1記錄項目：審核、上下架、改價、改費率、退款、手動開通、撥款、權限變更、檢視完整個資。
  • A-10-2每筆記錄：時間、操作者、動作、對象、修改前後內容、IP。
  • A-10-3紀錄不可刪改，保存至少 3 年，可依條件匯出。
APPENDIX

附錄：權限表與非功能需求

功能學員講師講師助理客服營運財務超級管理員
購買與上課●●●————
建立／編輯課程—●授權—唯讀—●
回覆問答／批改作業—●授權———●
方案定價與優惠券—●——唯讀—●
查看自己課程營收—●———●●
課程審核／強制下架————●—●
講師審核與費率————審核費率●
會員查詢與手動開通———●●—●
退款審核———送審—●●
撥款與對帳—————●●
首頁版位與活動————●—●
系統設定與管理員——————●

● 完整權限　授權／唯讀／送審 = 部分權限　— 無權限

影音與效能

  • HLS 多畫質自適應串流＋CDN 加速
  • 首頁與銷售頁手機載入 3 秒內
  • 同時 2,000 人觀看不降速
  • 上傳單檔上限 5GB、斷點續傳

安全與個資

  • 全站 HTTPS、影片加密、動態浮水印
  • 不保存卡號，付款交由金流商
  • 管理員強制兩步驟驗證
  • 個資遮罩、刪除請求流程、每日備份

SEO 與追蹤

  • 課程頁自訂網址、標題、描述、分享圖
  • Course、FAQ 結構化資料、Sitemap
  • GA4、Meta Pixel、轉換 API 事件
  • 前後台皆 RWD，手機優先設計